전체검색

사이트 내 전체검색

고객센터

자주묻는질문

Total 6건
  • 카드단말기 / 포스기 신청후 설치까지의 기간은 얼마나 걸리나요?

    안녕하세요. 상윤포스입니다.

    카드단말기 / 포스기 신청하신후 설치는 당일(익일) 가능하나, 카드사용은 바로 되시지는 않습니다.

    먼저 카드단말기 / 포스기 신청후 카드사 가맹에 필요한 서류를 상윤포스로 접수하신 후 카드사 가맹번호 등록후(3일~5일정도 소요) 사용가능하십니다.

    상윤포스로 서류접수 하신후 카드사 가맹이 처리되는 동안 저희 상윤포스에서 신청하신 단말기를 먼저 설치해 드린후 카드사 가맹완료까지 안내해 드리고 있습니다.

    감사합니다.
  • 카드단말기 / 포스기 설치방법은?

    안녕하세요. 상윤포스입니다.

    저희 상윤포스에서는 설치담당자가 직접 매장으로 방문하여 설치하는것을 기본원칙으로 하고 있습니다.

    이는 고객님들의 철저한 사후 A/S 및 관리를 지속적으로 하기위한 상윤포스의 서비스 원칙입니다.

    저희 상윤포스를 이용해주시는 동안 꾸준한 관리와 긴밀한 유대관계를 유지하기위해 항상 최선을 다하겠습니다.

    감사합니다.
  • 상윤포스 카드단말기 / 포스기 신청방법은?

    안녕하세요. 상윤포스입니다.

    상윤포스 카드단말기 / 포스기 신청방법은

    1.상윤포스 고객센터(1688-5665)로 전문상담사와 통화후 고객님께서 필요하신 장비 선택후 설치 신청.

    2.상윤포스 홈페이지 카카오톡채널로 설치 문의후 설치 신청.

    3.상윤포스 홈페이지 네이버톡톡으로 설치 문의후 설치 신청.

    위 세가지 방법중 고객님께서 편하신 방법으로 설치 문의 하시면 친절히 상담해 드리겠습니다.

    감사합니다.
  • 제로페이 가맹은 어떻게 신청하나요?

    안녕하세요.상윤포스입니다.

    제로페이 가맹신청방법은 두가지가 있습니다.

    1.점주님께서 직접 홈페이지를 통해 신청하시는 방법입니다.
    아래 사이트에 접속하여 회원가입 후 가맹 등록 신청을 진행 하시면 됩니다.

    https://www.zeropay.or.kr

    2.저희 상윤포스를 통해 대행 신청하시는 방법입니다.
    제로페이 가맹에 필요한 서류를 준비하여 보내 주시면 가맹신청을 무료로 대행하여 드립니다.
    -준비서류
    사업자등록증 사본.
    대표자신분증 사본.
    입금계좌 사본
    설치확인서(별도양식)
    출금동의서(별도양식)

    가맹신청후 2~3일 정도 소요 후 완료된다는점 참고하여 주시고, 자세한 문의는 상윤포스 대표번호 1688-5665번 또는 카톡채널(상윤포스)을 통해 신청해 주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.

    감사합니다.
  • 이중승인(이중결제.중복승인)이 뭔가요?

    안녕하세요.상윤포스입니다.

    이중승인(이중결제.중복승인)이란 동인한 카드로 동일한 금액이 5분 이내에 두번 결제가 된경우 1건만 정상승인으로 잡히고 나머지 한건은 보류로 잡히게 되는 것 입니다.
    그 이유는 전산에서는 같은카드, 같은금액이기 때문에 승인진행 중 한건은 오류로 인식하기 때문인데요, 이렇게 보류로 잡혀있는 건이 정상승인건인지 아닌지에 대해서 확인이 필요하여 관리하는 업체에서 연락을 드리게 되는 것입니다.
    정상승인이 맞다면 보류건을 풀어서 매입 청구를 진행하고 정상승인이 아닌건은 매입 청구가 되지 않게 합니다.
    매입 청구가 진행 된 건만 정상입금을 받으시게 되므로 보류건에 대해서 확인이 늦어지면 그만큼 입금처리도 지연되기 때문에 이러한 처리도 얼마나 잘해 주는지도 포스회사를 선택하시는데 있어서 놓쳐서는 안 될 중요한 포인트가 되겠습니다.

    저희 상윤포스에서는 이중거래 담당자가 매일 전산모니터링을 함으로써 꼼꼼한 관리를 해 드리고 있으니 믿고 맡겨주시면 더 큰 신뢰로 보답하도록 하겠습니다.

    감사합니다.
  • 카드수수료율은 어떻게 확인하나요?

    안녕하세요. 상윤포스입니다.

    카드사 가맹 진행 후 가맹점 수수료율 확인하는 방법에 대해서 안내해 드리겠습니다.

    1.카드사 콜센터를 통한 확인방법

    각 카드사 콜센터 상담원에게 사업장정보를 전달후 즉시 확인 가능한 방법입니다.

    -비씨카드 1588-4500
    -국민카드 1588-1688
    -하나카드 1588-3200
    -삼성카드 1588-8700
    -신한카드 1544-7000
    -현대카드 1577-6000
    -롯데카드 1588-8100
    -농협카드 1644-7400

    2.가맹점 등록 단계에서 확인 방법

    각 카드사 가맹등록 완료 후 카드사에서 안내 문자 혹은 우편물,이메일 등을 발송합니다.
    해당 발송 내용에 가맹점 번호화 책정된 수수료율이 표시되어 있으니 참고 하시면 되겠습니다.

    3.카드사 홈페이지를 통한 확인방법
    -국민카드 https://card.kbcard.com
    -신한카드 https://www.shinhancard.com
    -비씨카드 https://www.bccard.com
    -삼성카드 https://www.samsungcard.com
    -현대카드 https://www.hyundaicard.com
    -하나카드 https://www.hanacard.com
    -롯데카드 https://www.lottecard.com
    -농협카드 https://card.nonghyup.com

검색